Хотите испортить себе настроение и событие? Тогда закажите доставку в Сели Съели.
Начну с того, что планировался детский день рождения с приглашенными артистами и заранее расписанным таймингом мероприятия. Когда я за 2 дня заказывала доставку, сообщила оператору адрес. Через несколько часов мы изменили место проведения праздника и я позвонила опять оператору и попросила переоформить на другой адрес. Меня заверили, что все сделали. На следующий день, я решила позвонить еще раз, уточнить, сменили ли адрес в заказе-сообщили, что сменили. В день мероприятия доставка была назначена с 18.00 до 18.30. В 18.25, находясь на празднике с кучей голодных гостей, я решила набрать оператору и узнать, как скоро приедет курьер. Оператор сказала, что вот вот подъедет. Я еще раз спросила про адрес доставки. Сказали, все нормально, курьеру передали измененный адрес. Через пять минут раздался звонок от курьера, он сообщил, что задержится на 10 минут. Ну не приятно, но ладно. Через 10 минут вновь звонит курьер и говорит, что ему не открывают дверь. Когда я спросила на какой адрес он приехал, УГАДАЙТЕ ЧТО ОН ОТВЕТИЛ?! Он приехал на первый адрес! Я три раза звонила оператору ТРИ! Вы издеваетесь? Что за отношение такое? Ладно. Отступать было некуда и я сказала курьеру везти заказ по другому адресу. Который я два дня подряд сообщала горе-операторам. В итоге, еще через 20 минут явился курьер. Ну как явился-позвонил и сказал, чтобы вышли и помогли ему занести. Он стоит тут на золотистом Матизе. Опять ладно-были отправлены помощники. Картина: я встречаю на пороге игровой своих ребят с продуктами, а следом идет курьер с пустыми руками, лишь подсовывает мне кассовый аппарат, чтоб с ним рассчитались. Как итог - ледяная еда с задержкой на пол часа! Шикарно, ребята! Я позвонила опять оператору, высказать претензию. Обещали, что перезвонит менеджер по качеству. Никто не перезвонил. Сегодня я еще раз набрала с просьбой перезвонить менеджеру. Ну вот 23.20 на часах-звонка так и не было. Заказ, к слову, был на 16 тысяч рублей.
Более никогда в Сели Съели заказывать не буду и вам не советую! Халатное отношение на каждом шагу и полное не уважение к клиентам. Еда, к слову, тоже так себе была. Видимо, от того, что вся остыла. А может быть и нет…